Assistant Conducteur SAV H/F - Interaction Interim

L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un spécialiste de la logistique, un/une Assistant conducteur/SAV (H/F) sur le secteur de CLESUD à Miramas. Ce poste est une opportunité d'intégrer une entreprise leader dans son secteur, qui offre un environnement de travail dynamique et structuré.

Missions :
- Accueillir et réaliser le brief des conducteurs avant leur départ en tournée
- Veiller à la bonne utilisation de nos outils et contrôler la bonne exécution des missions des conducteurs
- Assurer la gestion administrative des départs et arrivées des voyages
- Assurer l'accueil téléphonique de nos conducteurs et les guider dans les démarches en cas de panne/retards ect .
- Adapter l'exploitation aux aléas exemple : recherche de taxi colis, informer nos sous-traitants et trouver une solution ect.
- Être l'interlocuteur privilégié du quai avec qui vous suivez les opérations de déchargements et chargements
- Répondre aux sollicitations des clients (internes et externes) concernant le traitement de leur marchandise
- Effectuer la passation avec les exploitants en début de poste
- Êtes force de proposition dans la mise en oeuvre d'actions d'amélioration relatives au fonctionnement de la filiale.
- Suivi et affectation des téléphones MTRACK et thermomètres STEF à chaque conducteur.
- + Polyvalence avec le service SAV

Experience: 24 Mois

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Autonomie
• SAV
• Permanence téléphonique
• Force de proposition
• Diagnostic technique
• Empathie
• Capacité d’adaptation